隐私政策

我们接触到的信息集中在三个地方：一个是你创建的账号，一个是你使用的设备，一个是你报名的集结。

1. 账号信息。注册时你填写手机号、昵称和所在城市。手机号用于登录、找回密码与接收预约结果；昵称和城市会显示在你的观赛记录和集结名单里，方便现场执行人员认人。
2. 设备与访问信息。你使用的手机型号、系统版本、客户端版本号，以及栏目浏览与按钮点击记录。这类信息帮我们定位闪退和卡顿，也让我们知道哪些重点场次的速览读的人更多。
3. 预约与集结信息。预约现场观赛时填写的姓名、联系电话、同行人数，以及你选择的城市与场次。这几项直接决定了名单核对和看台位置安排。
4. 沟通记录。你发到客服邮箱的正文、附件与留下的联系方式，用来把一个具体问题跟到底，避免你每次都要重新说一遍。

每项信息都对应一个你正在使用的功能，没有功能之外的用途。

1. 赛程提醒。按你关注的球队和主客场偏好，在开赛前把提醒推送到客户端与站内消息，不相关的场次不会打扰你。
2. 集结通知。预约确认后，集合时间、入场方式与看台位置通过短信和站内通知送达。比赛日提前 90 分钟集合，迟到的处理办法也写在同一条通知里。
3. 客服回复。用你留下的联系方式核对预约、回答咨询、处理更正与删除请求，这是联系方式最主要也几乎唯一的用途。
4. 栏目调整。以汇总统计的方式了解各栏目被阅读的情况，用来调整赛前速览和赛后退盘的排布顺序。
5. 账号安全。识别异常登录、批量请求与重复提交，防止你的账号被冒用，也保持站点在高并发时段仍然稳定。

Cookie 与本地存储负责记住状态，让你每次回来不必从头设置一遍。

1. 保存的内容。登录状态、你选择的主客场视图、上次读到哪一章节，以及页面打开所需的基础缓存。这些都是为了少点几次、少等一会儿。
2. 关闭方式。浏览器设置里可以清除或拒绝 Cookie；客户端内可在设置中清除缓存；主动退出登录会同时清掉本机保存的登录状态。
3. 关闭之后的影响。每次访问需要重新登录，主客场切换不记得上次的选择，章节阅读位置从头开始，网络不佳时页面加载会慢一些。功能仍然可用，只是没那么顺手。
4. 站内不投放广告脚本。我们不使用广告类跟踪代码，也不会把你在这里的浏览记录拿去做站外推荐。

不同信息按用途设定不同的保存期限，到期删除或者做匿名化处理。

1. 账号信息。账号存续期间保存；注销之后 30 天内完成删除或匿名化，此后无法据此再识别到你。
2. 预约与集结信息。当次集结结束后 90 天内保留，用于现场核验与事后回访，之后删除姓名与联系电话。
3. 客服记录。自最后一次沟通起保存 12 个月，这样同一个问题再次咨询时不用重复描述。
4. 服务商。短信发送与数据存储由服务商提供技术支持，我们只在完成对应功能所必需的范围内提供信息，并要求其按约定保护这些数据。
5. 不对外出售。我们不出售个人信息，也不会把这些信息用于与赛事、观赛无关的推销。
6. 依法提供。只有司法机关或监管部门依法提出要求时，才按要求的范围提供，并在允许的范围内告知你。

下面四种动作都可以发起，流程尽量短，结果会明确告诉你。

1. 查询。通过联系与集结页的客服邮箱提出，写明想查的信息类型。我们在 3 个工作日内首次回复，10 个工作日内处理完毕。
2. 更正。昵称、所在城市与联系电话可以在客户端内直接修改；已经进入集结名单的信息，联系客服更正，我们会同步给现场执行人员。
3. 删除。你可以注销账号，也可以要求删除某一次预约记录。删除后相关记录不可恢复，对应的观赛凭证同时失效。
4. 撤回。关闭推送通知、撤回位置与通知权限、清除 Cookie，都能在系统或浏览器设置里完成；撤回之后对应功能随之停止，其余功能照常使用。
5. 未成年人。未满 14 周岁的用户，请在监护人陪同下阅读本节，并由监护人同意后再使用账号与预约功能。

关于个人信息的任何请求，都从联系页开始，那里有正在使用的客服邮箱与完整的联系方式。

1. 客服邮箱。联系页列出的客服邮箱在工作日 10:00-18:00 接收并回复。写明来意和便于回拨的联系方式，处理会更快一步。
2. 预约调整。修改或取消集结报名，请在集结开始前提出，我们按提交顺序处理，并把变更同步到现场名单。
3. 其他说明。站内赛程与积分多久校验一次、内容如何引用，可以看使用说明；操作步骤上的疑问，使用教程里有逐条图示。